Alertes
La section Alertes vous permet de programmer l'envoi d'email d'alertes selon certains critères. Cela est utile pour réagir en cas de baisse du taux d'ouverture ou de la délivrabilité de vos emails et donc réagir au plus vite.
Pour ajouter une alerte, il suffit de cliquer sur le bouton Ajouer. Un formulaire apparaît vous permettant de personnaliser votre alerte
Type d'alerte
Plusieurs types d'alerte sont disponibles selon différents cas de figures:
- Taux de réputation diminue: taux calculé par Tipimail en fonction de vos envois et de l'engagement de vos destinataires. Plus d'information sur le taux de reputation
- Envoi d'un email sur une adresse email en liste noire: si vous envoyez un email sur une adresse email déjà présente en liste noire
- Taux de bounce augmente: Si votre taux de bounce augmente jusqu'à un pourcentage défini (Taux de Bounce = Bounce / envoyés)
- Taux de rejeté augmente: Si votre taux de rejetés (email non valide) augmente jusqu'à un pourcentage défini (Taux de rejetés = rejetés / envoyés)
- Taux de plainte augmente: Si votre taux de plaintes augmente jusqu'à un pourcentage défini pendant un certain nombre de jours (Taux de plaintes = plaintes / envoyés)
- Taux de désinscrit augmente: Si votre taux de désinscrits augmente jusqu'à un pourcentage défini (Taux de désinscrits = désinscrits / envoyés)
- Taux de délivrabilité augmente: Si votre taux de délivrabilité diminue jusqu'à un pourcentage défini (Taux de délivrabilité = Emails traités - Bounce / Emails traités)
- Taux d'ouverture diminiue augmente: Si votre taux d'ouverture diminue jusqu'à un pourcentage défini (Taux d'ouvertures = ouvertures uniques / envoyés)
- Taux de clique diminiue augmente: Si votre taux de clics diminue jusqu'à un pourcentage défini (Taux de clics = clics uniques / envoyés)
- Erreur webhook: Si une erreur webhook s'est produite
Périodicité
La periodicité correspond à la période de temps sur laquelle nous devons définir le calcul des taux. Vous avez le choix comme pour les statistiques entre jour, semaine ou mois
Pourcentage
Le pourcentage défini le seuil pour lequel l'alerte sera déclenché. Dés le dépassement de ce seuil (supérieur ou inferieur), alors l'alerte sera déclenché
Envoyer un email à
L'alerte sera envoyée par email à la personne de votre choix. Par défaut l'adresse email de login sera renseignée mais vous pourrez ajouter celles de votre choix.
Fréquence d'envoi
La fréquence d'envoi correspond à la fréquence d'envoi des emails tant que le problème ne sera pas résolu. Vous avez le choix entre un email toutes les heures, tous les jours, par semaine ou par mois.
Enfin pour chacune des alertes crées, vous avez la possibilité de dupliquer l'alerte, l'éditer ou la supprimer.