Chaque périphérique connecté à Internet, possède une adresse IP. Cette adresse IP est comme une carte d'identité. Pour envoyer nos emails, Tipimail utilise sa propre infrastructure mais également ses propres adresses IP. Quand nous communiquons avec les FAI, nous le faisons au travers ces adresses IP. Chaque FAI collecte les adresses IP afin de cartographier les plateformes d'emailing et protéger ses infrastructures.

En tant que plateforme d'emailing, nous proposons à nos clients d'utiliser soit une adresse IP dédiée soit une adresse partagée.

IP partagée

Pour réduire le cout de vos envois et parce que votre volume d'envoi n'est pas suffisamment important pour justifier l'utilisation d'une IP dédiée, vous utilisez une IP partagée. Une adresse IP partagée est partagée entre plusieurs clients pour l'envoi d'emails de chacun. Ainsi la réputation de l'adresse IP dépend de l'envoi de chacun de nos clients associés par cette adresse IP. Si un client envoie beaucoup d'emails ayant un retour bounce, non seulement la réputation de son domaine sera impactée mais aussi celle de l'IP partagée. Des gardes fous sont mis en place afin d'éviter cela tels que le rejet des adresses dont nous avons eu un retour bounces (NPAI) ou une plainte.

IP dédiée

Pour éviter l'impact d'une mauvaise réputation d'une IP partagé, nous vous offrons la possibilité de souscrire à une IP dédiée qui sera utilisée que par vous.

Cette IP sera nouvelle et inconnue auprès des FAI. Afin de la faire connaitre et lui donner une bonne réputation, nous préparons les adresses IP (nous les faisons chauffer). Ainsi lorsque nous vous confions votre nouvelle IP, vous profitez d'une IP ayant une bonne réputation pour maximiser les chances d'atteindre la boîte de réception de vos destinataires.

Dès lors vous êtes responsable de l'IP qui vous est attribuée. Si votre taux de réputation diminue en raison de vos mauvais envois alors il en sera de même pour l'IP.

Type d'IP en fonction de vos envois

Différents critères permettent de déterminer le type d'IP nécessaire pour réaliser vos envois.

Critère	IP partagée	IP Dédiée
Nombre d'emails par mois	< 2 millions	> 2 millions
Nombre de destinataires	< 1 million	> 1 million
Fréquence	Plus flexible car dépendante de la volumétrie de chacun	Vous devez envoyer le même nombre d'emails chaque mois (+/- 25%)
Constance	Vous pouvez envoyer quand vous le souhaitez	Vous devez être constant dans vos envois (3-4 fois par semaine)
Installation	Rapide	Nous devons faire chauffer l'IP avant de vous la confier
Réputation	Impacté par l'envoi de chacun	Seulement vous impactez la réputation de l'IP

Stratégie pour "chauffer" une IP

Chauffer une IP consiste à la préparer, à la faire connaitre auprès des FAI afin qu'elle délivre le plus efficacement possible les emails en boîte de réception.

Pour cela, nous suivons un protocole strict :

• Séparation des envois
• Augmentation progressive du nombre d'envoi
• Envoi d'email sur une liste propre et de qualité
• Envoi depuis un domaine ayant une bonne réputation
• Engagement élevé de la part des destinataires que ce soit en termes d'ouverture ou de clic

Ce sera seulement à la suite à ces opérations et au contrôle de la réputation de l'IP que l'IP sera livrée.